Vos pièces détachées livrées avant 8h00 à J+1 directement dans vos agences.
Pour répondre à vos besoins et faciliter vos interventions, nous avons imaginé, développé et mis en œuvre un service personnalisé : CSI pour « Customer site innight ».
Le CSI est notre solution logistique sur-mesure : vos techniciens – secteurs retail, médical, artisanat et industriels plus généralement au service de la maintenance sur site – ont en main leurs pièces détachées avant 8H directement dans leurs agences.
Le CSI est un service unique : nous seuls sommes en mesure de réaliser la livraison de vos pièces avant 8h le lendemain directement en agence, et ce, dans toute la France.
Notre expérience et notre expertise, combinées à notre réseau de partenaires et à notre technologie de tracking LMline, nous garantissent une qualité d’acheminement à +99%.
Choisir le CSI c’est maîtriser de A à Z l’acheminement de vos pièces détachées jusqu’à leur livraison en agence avant 8H à J+1 et ainsi, gagner un temps considérable sur la résolution de votre intervention et augmenter la productivité de vos techniciens.
L’efficacité du CSI :
• Une prise en charge immédiate avec un acheminement nocturne en véhicule léger ;
• Départ à 22H le jour J de notre Hub National de Garonor (Île-de-France 93) ;
• Votre produit déposé en agence avant 8H à J+1 en France entière ;
• Une qualité d’acheminement à 99% et un service client disponible pour vous 24/7.
Le CSI, comment ça marche ?
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01. Votre colis dans notre hub en cut off tardif.
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02. Nous livrons votre colis en J+1 avant 08H00.
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03. Votre technicien alerté en temps réel.
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04. Mise à disposition dès 8H00.
Une livraison directement en agence sur tout le territoire :
• Une livraison en France entière de nuit, avant 8H ;
• Vos colis déposés en agence (la clé de votre sas sécurisé étant remise préalablement au transporteur) ;
• Le technicien est alerté en temps réel de la livraison de la pièce.
La traçabilité et la sécurisation du CSI :
• Le scan des étapes clés et le suivi GPS de l’acheminement avec notre technologie de tracking LMline ;
• L’envoi d’un SMS en temps réel dès la livraison de vos colis dans votre agence.
L’optimisation & avantages du CSI :
• Un tarif optimisé grâce à la mutualisation de notre réseau partenaires ;
• Des process minutés et synchronisés pour vous permettre une intervention rapide ;
• Une livraison directement en agence qui génère une économie de temps.
Les avantages du CSI
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Avantages économiques
• Respect des engagements des contrats de service et de maintenance ;
• Amélioration de la disponibilité du matériel réparé ;
• Optimisation de la planification des techniciens ;
• Réduction du temps d’intervention ;
• Maîtrise de la gestion de vos stocks.
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Avantages opérationnels
• Couverture France entière ;
• Livraison précoce pour vos pièces ;
• Tracking de vos colis en temps réel ;
• Reverse logistique ;
• Pas de déplacement à prévoir : vos pièces sont livrées dans vos agences ;
• Outil d’aide au management régionale comme nationale ;
• Plus de report d’intervention à 99%.
